Пользовательское соглашение Sytno

Дата вступления в силу: 13 августа 2026 г.

Настоящее Соглашение регулирует использование мобильного приложения Sytno («Приложение») и связанных с ним сервисов - Telegram-бота @SytnoAppBot и серверной части. Устанавливая или используя Приложение, вы принимаете условия Соглашения. Если вы с ними не согласны - не используйте Приложение.

Приложение разработано и предоставляется физическим лицом, контакты - в конце страницы. Обработка персональных данных описана в отдельном документе - Политике конфиденциальности.

1. Что делает Приложение

Sytno помогает вести дневник питания: распознаёт еду по фотографии, считает калории и БЖУ, разбирает состав по этикетке, даёт советы по питанию с помощью ИИ и показывает статистику.

Приложение не является медицинским изделием и не оказывает медицинских услуг. Расчёты калорий, норм БЖУ, оценки дня, разбор состава и ответы помощника носят исключительно информационный и справочный характер. Они не являются диагнозом, назначением, диетологической или врачебной консультацией.

Данные о продуктах берутся из открытых источников и из ответов ИИ-моделей и могут быть неточными. Распознавание еды по фотографии оценивает вес и состав порции приблизительно. Не принимайте решений о здоровье, лечении или питании, опираясь только на Приложение. При заболеваниях, беременности, приёме лекарств, а также перед существенным изменением рациона обратитесь к врачу.

Разбор состава продукта показывает наши категории («обычный ингредиент», «стоит ограничить», «спорная добавка») и справочный балл. Это не утверждение о вреде продукта, не оценка его безопасности и не заявление о нарушении производителем каких-либо норм.

2. Аккаунт

Для части функций - анализа фото, помощника, разбора состава, друзей, подписки - нужен аккаунт. Регистрация выполняется через Sign in with Apple или Google.

Используя Приложение, вы подтверждаете, что вам исполнилось 13 лет. Приложение не предназначено для детей младше 13 лет.

Вы отвечаете за сохранность доступа к аккаунту Apple или Google, через который входите. Один человек - один аккаунт: создание нескольких аккаунтов ради повторного получения бесплатных попыток не допускается.

Публичный ник. Для функции «Друзья» вы задаёте ник, видимый другим пользователям. Ник не должен содержать оскорблений, вражды, порнографии, рекламы, чужих персональных данных и не должен выдавать вас за другое лицо или за Sytno. Мы вправе сбросить такой ник без предупреждения.

3. Premium

Часть функций доступна по платной подписке Sytno Premium. Состав Premium указан в Приложении на экране «Sytno Premium» и может меняться: функции могут добавляться, а отдельные - переходить из бесплатной части в платную. О существенных изменениях мы сообщаем в разделе «Новости» Приложения.

Способы оплаты. Premium оплачивается через Telegram-бота @SytnoAppBot - Telegram Stars или банковской картой через платёжного провайдера, - либо, где это доступно, встроенной покупкой в App Store. Реквизиты вашей карты мы не получаем и не храним: их обрабатывают Apple или платёжный провайдер.

Срок. Подписка предоставляется на срок (месяц или год) и действует до указанной в Приложении даты. Оплата через Telegram-бота - разовая, автоматического продления у неё нет: по окончании срока Premium просто прекращается. Если подписка оформлена встроенной покупкой App Store, она продлевается автоматически по правилам Apple, и отключить продление можно в настройках Apple ID.

Возврат. Возврат платежей выполняется по правилам той платформы, через которую прошла оплата (Apple, Telegram, платёжный провайдер), и в соответствии с применимым законодательством. По вопросам возврата напишите нам - контакты внизу страницы.

Промокоды и бонусы. Промокоды, бонусы за приглашение друга и за привязку Telegram предоставляются на наше усмотрение, не подлежат обмену на деньги и могут быть отменены при попытке злоупотребления (например, при регистрации фиктивных аккаунтов).

Лимиты. У бесплатного использования есть ограничения (число анализов фото и вопросов помощнику), а у платного - разумные суточные пределы, защищающие сервис от злоупотреблений. Текущие значения показаны в Приложении и могут пересматриваться.

4. Правила использования

Нельзя:

При нарушении этих правил мы вправе ограничить доступ к отдельным функциям или заблокировать аккаунт. При грубых нарушениях - без предварительного предупреждения.

5. Ваш контент

Дневник питания, фотографии и параметры тела принадлежат вам и хранятся на вашем устройстве. Отправляя нам ник, обращение в поддержку или ответ на опрос, вы разрешаете нам хранить и использовать их для работы сервиса: ответа вам, улучшения Приложения и разрешения споров. Мы не публикуем ваши обращения и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Права на Приложение

Приложение, его исходный код, название, логотип и оформление принадлежат нам и защищены законом. Соглашение не передаёт вам никаких прав на них, кроме права пользоваться Приложением на условиях настоящего документа. Данные о продуктах частично взяты из базы Open Food Facts и используются по лицензии ODbL, о чём указано в самом Приложении.

7. Ограничение ответственности

Приложение предоставляется «как есть». Мы не гарантируем, что оно будет работать без перерывов и ошибок, что расчёты и ответы ИИ окажутся точными и что сервис будет доступен постоянно: часть функций зависит от сторонних сервисов (OpenAI, Apple, Google, Telegram, Open Food Facts) и от связи.

Мы не несём ответственности за решения, принятые вами на основании данных Приложения, а также за последствия для здоровья. В пределах, допустимых законом, наша ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за Premium за последние 12 месяцев.

Ничто в этом разделе не ограничивает права, которые нельзя ограничить по применимому законодательству, включая права потребителей.

8. Прекращение

Вы можете прекратить пользоваться Приложением в любой момент и удалить аккаунт прямо в Приложении: Профиль → «Удалить аккаунт». Удаление аккаунта не отменяет автоматически подписку, оформленную через App Store, - её нужно отключить в настройках Apple ID; уже оплаченный период Premium при удалении аккаунта сгорает и не возвращается.

Мы можем приостановить или прекратить работу сервиса, предупредив об этом в Приложении, а также заблокировать аккаунт при нарушении раздела 4.

9. Изменения Соглашения

Мы можем обновлять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по этой ссылке, дата вступления в силу указана вверху. О существенных изменениях мы сообщаем в Приложении. Продолжая пользоваться Приложением после вступления изменений в силу, вы принимаете новую редакцию.

10. Право и споры

К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации, если иное не следует из императивных норм страны вашего проживания. Споры стороны стараются решить перепиской; при недостижении согласия спор рассматривается по правилам подсудности, установленным законом.

Контакты

alexeyboldyrevdev@gmail.com

Поддержка также доступна в самом Приложении: Профиль → «Поддержка».